Что такое апрув в арбитраже трафика?

Что такое апрув? Терминология

В арбитраже трафика используется большое количество терминов и сленговых оборотов для обозначения какого-либо показателя, действия, величины. Начинающим арбитражникам и вебмастерам бывает сложно в том, чтобы запомнить и понять многие из них. Одним из таких терминов является «апрув», с которым часто сталкиваются арбитражники при работе с партнерскими программами. Рассмотрим подробнее, что такое апрув в арбитраже и от чего зависит данный показатель.

Термин «аппрув» происходит от английского слова «approve», которое дословно переводится как «утверждать» или «одобрять». Данное обозначение используется для подтверждения чего-либо, чаще всего целевого действия.

Данное понятие часто используется в таких сферах, как:

• Интернет-маркетинг
• Партнерские программы
• Товарный арбитраж
• Веб-аналитика

В них он обозначает отдельный показатель, по которому рекламодатель может определить, насколько эффективно работает веб, качественно ли им организована воронка продаж, какое количество привлеченных им клиентов подтверждают регистрацию и другие действия.

Новички часто путают апрув с лидами. Лиды – целевые действия, к которым относятся, например, заполнение анкеты пользователем при клике на кнопку «Зарегистрироваться». Если же клиент подтвердит создание учетной записи через email или номер телефона, то это уже будет аппрув.

Также термином approve может обозначаться факт прохождения модерации. К примеру, пользователи могут использовать данное обозначение в таком контексте, как «Мой пост быстро зааппрувился на форуме».

Что такое апрув в арбитраже трафика?

В арбитраже трафика апрув это процент подтвержденных лидов. Для лучшего понимания терминологии рассмотрим следующий пример.

Допустим, мы привлекаем трафик на определенный оффер рекламодателя. Из всех привлеченных клиентов только 300 пользователей оставили заявки на обратную связь. Кто-то уже на этом этапе начинает радоваться и ждать оплаты за 300 заявок.

Но рекл проверил заявки на соответствие правилам рекламного предложения и отсеял 50 из них. На следующем этапе подключается к работе колл-центр. Из оставшихся 250 заявок на звонок ответили только 200 человек. Из них лишь 150 клиентов согласись приобрести рекламируемый товар. Вот за этих 150 покупателей и будет начислена оплата.

Как посчитать апрув в арбитраже?

Для расчета показателя апрува используют простую формулу:

(Количество подтвержденных целевых действий / Общее число целевых действий) * 100%.

Пример того, как формула используется при реальных вычислениях approve. Допустим, мы набрали 70 целевых действий, сливая трафик на оффер какого-то товара. Рекламодатель после проверки подтвердил только 25. Подставляем значения в вышеупомянутую формулу и получаем следующее:

25/75 * 100% = 0,36 * 100% = 36% - процент подтвержденных действий для конкретного оффера.

Как увеличивать апрув в арбитраже?

Качественная работа арбитражника – один из тех факторов, который может повлиять на процент подтверждения. Добиться роста показателя можно, следуя следующим правилам:

1. Соблюдать правила партнерской программы и условия, присутствующие в описании оффера.

Очевидное правило, но многие новички недобросовестно относятся к работе, придерживаясь принципа «и так сойдет». Такой подход срабатывает крайне редко. В случаях, когда есть строгие правила и требования, выплата поступит на счет только в том случае, если арбитражник будет соблюдать и выполнять все условия.

2. Привлекать качественный целевой трафик.

Привлечение аудитории невыполнимыми обещаниями или выдуманными предлогами может привести к росту количества заявок. Но сам апрув от этого увеличиваться не будет. Поэтому в случаях, когда важен именно процент подтверждения, использование мотивированного трафика и ботов только ухудшит ситуацию.

3. Отключать нерабочие источники трафика.

В арбитраже не исключены случаи, когда какой-то из каналов не приносит нужного трафика. В таких ситуациях у арбитражника есть два варианта решения проблемы. Первый – полностью переделать рекламную кампанию, включая ее настройки, креативы, тексты и прочее. Если же данный метод не принес желаемого роста апрува, то от нерабочего канала отказываются.

4. Отказаться от попыток обмануть партнерскую программу.

В СРА-сетях применяются разные меры для обнаружения тех партнеров, которые пытаются обманным путем получить деньги. Чаще всего это внедрение антифрод-систем и строгая проверка поступающего трафика. При обнаружении сомнительных действий со стороны арбитражника его счет будет заморожен с последующей блокировкой аккаунта.

5. Отказаться от офферов с подозрительным апрувом.

Перед тем как подключать определенный оффер, важно посмотреть статистику по нему. Если в ней виден низкий апрув, стоит внимательно присмотреться к рекламному предложению. Не исключено, что рекламируемый товар не самого хорошего качества либо у компании есть сложности с его доставкой.

Как апрув зависит от СРА сети или рекламодателя?

Низкий апрув может объясняться отклонением лидов, которые не соответствуют прописанным правилам и требованиям. Однако иногда на показатель влияет недобросовестность или плохо организованные рабочие процессы рекламодателя. Чаще всего причинами низкого процента подтверждения являются:

1. Плохо организованная работа колл-центра.

Многие клиенты оформляют заказы под воздействием эмоций. Если же сотрудник колл-центра перезвонит не сразу, а, например, через пару дней, человек уже «остынет» и откажется от приобретения товара.

Негативно отразиться на апруве может и плохая коммуникация. Если операторы невежливы, не способны ответить на вопросы о продаваемом товаре, большая часть клиентов будет отказываться от подтверждения заказа.

2. Шейвы.

Эти термином обозначаются ситуации, когда в статистике отображается, что заявку отклонили, а на деле заказ приняли, подтвердили и заработали на нем. Выявить шейвы крайне сложно. Опытные вебы практикуют пробное оформление заказов, естественно, в тайне от самого рекламодателя.

3. Чрезмерно навязчивые апсейл или кроссейл.

Это техники продаж, нацеленные на увеличение среднего чека покупки. Под up-selling понимается предложение клиенту более дорогой версии товара или дополнительных опций к нему. Cross-selling же применяется в случаях, когда покупателю дополнительно предлагают связанную продукцию или аксессуары к ней.

Часто рекламодатели прибегают к такой технике как установка низкой цены для привлечения покупателей. Однако, когда клиент оформляет заявку и связывается с сотрудником колл-центра, всплывает информация, что купить товар за установленные 50 рублей можно только в том случае, если он купит аналогичные две позиции, но по их реальной стоимости в 500 рублей. Понятно, что большая часть таких заказов будет просто отклонена клиентами.

4. Низкое качество товара.

Если при получении заказанной продукции покупатель обнаружил дефекты, повреждения, несоответствие заявленной комплектации, он не будет выкупать товар. Выявить плохое качество продукции можно, почитав отзывы клиентов о нем, либо же пообщавшись с более опытными арбитражниками на специализированных форумах.

Где посмотреть средние показатели апрува в СРА сетях?

Для того чтобы понять, что такое апрув в СРА, и посмотреть данный показатель, арбитражнику нужно открыть каталог предложений партнерской программы. Крупные СРА сети отображают в нем средний апрув для каждого рекламного предложения. Определенный уровень зависит от вертикали, предложения и ряда других параметров. Действительно средним апрувом является значение в 38-50%. Причем 50% - редкий результат, обычно значение ниже.

К примеру, в партнерской программе Admitad средний процент подтверждения колеблется в диапазоне 44-99%. У только запущенных офферов этот показатель держится на уровне 9%. Партнерка Actionpay отображает апрув отдельно для каждого оффера в его описании. Показатели на уровне от 4.55% до 72.5%. В ПП M1-SHOP апрув также можно посмотреть в общем каталоге. Показатель колеблется от 17% до 76% и зависит от того, насколько давно был запущен оффер, какой товар или услугу продвигают арбитражники и вебмастера.