Digital Direct

Digital Direct представляет собой платформу, посредством которой можно настраивать и осуществлять массовую СМС-рассылку. Инструменты сервиса предназначены для создания нескольких типов SMS-информирования, которые могут отправляться большому количеству получателей через единый личный кабинет.

Виды SMS-рассылок в сервисе Digital Direct

Платформа Digital Direct предлагает ряд инструментов для создания массовых рассылок сообщений одновременно сотням пользователей. Зарегистрировавшись в сервисе, пользователи смогут создавать и отправлять рассылки следующих типов:

SMS-алерты

Представляют собой напоминания, которые оповещают клиента о необходимости внесения оплаты за заказ или других аспектах сотрудничества в компании. Напоминания можно создавать и отправлять, интегрировав Digital Direct с собственным ресурсом.

Уведомления

Представляют собой смс-сообщений, которые напоминают клиенту о необходимости свершения какого-либо действия. Отправка таких возможно также только после интеграции сервиса и CRM пользователя.

Сообщения первых двух типов настраиваются по определенным правилам, прописанным в политике Digital Direct. Пользователям платформы предлагается отправка рассылок без участия сотрудников компании, но для этого потребуются надежные партнеры SMS-коммуникаций.

Персонифицированные рассылки

Тип оповещения клиента о каких-либо событиях в компании. Например, те пользователи, кто оставили контактные данные, смогут получать сообщения о новых акциях, скидках или бонусов. Сервис Digital Direct предлагает простой и понятный инструмент, позволяющий подставлять конкретные переменные для различных сообщений.

Отправка таких сообщений также предлагается в автоматическом режиме. Инструмент будет полезен компаниям, в которых предусмотрена система лояльности для клиентов. В этом случае для настройки рассылок требуется информация о:

• предпочтениях в товарах/услугах у клиента;
• его истории покупок;
• имени и дате рождения.

В соответствии с установленными правилами и традициями Digital Direct пользователи смогут быстро настроить персонифицированные рассылки.

Маркетинговые SMS

Представляют собой сообщения, которые доносят информацию о проводимых акциях и скидках до всех клиентов компании, которые согласились на получение уведомлений от конкретной фирмы/представителя. Является самым распространенным и эффективным способом оповещения всех получателей, включенных в клиентскую базу компании.

При соблюдении важных правил составления и отправки маркетинговых сообщений владелец компании сможет добиться практически 100% вероятность прочтения письма и донесения информации до получателей. Также данный вид информирования предоставляет широкие возможности для таргетинга.

Однако, желаемого результата рекламная рассылка не принесет, если отправка сообщений будет похожа на СПАМ рассылки. Отправка рекламных сообщения не должна проходить более чем 1 раз в месяц. В противном случае компания добьется обратного эффекта от желаемого результата: вместо донесения полезной и интересной информации до потенциальных и постоянных клиентов частая рекламная рассылка вызовет только раздражение.

Преимущества сервиса

• Понятный и простой интерфейс для самостоятельной настройки и отправки сообщений.
• Осуществление рассылок всем абонентам России.
• Возможность указания буквенного номера отправителя.
• Настройка отложенных рассылок и отправок писем по расписанию.
• Возможность осуществления персонализированных рассылок.
• Готовые шаблоны и возможность создания новых.
• Создание черных списков абонентов, отказавшихся от получения рассылок.
• Предоставление подробных аналитических и статистических отчетов.
• Доступность протоколов http, smpp, ftp для автоматизации рассылок.

Также среди инструментов платформы Digital Direct присутствует ряд платных инструментов. Посредством таких пользователю сервиса обеспечивается интерактивное взаимодействие с потенциальными и постоянными клиентами компании.