Лайфхак для конкурентов: как расширяют клиентскую базу питерские ритуальные службы

Неожиданная находка поджидала жителей Петербурга на прошлых выходных - однажды утром они нашли в своих почтовых ящиках рекламные брошюры ритуальной фирмы, замаскированные под памятки с рекомендациями от администрации города.

Адресатов удивил маркетинговый ход, использованный ритуальщиками. Буклет содержал порядок действий для родственников усопших. Информация была замаскирована под указания местных властей.

Заголовок буклета начинался с фразы “Как действовать в экстренной ситуации”. И далее описывал последовательные действия людей, в случаях, когда в их семьях умирают близкие люди. Также в тексте говорилось, что комплекс услуг предполагает полное сопровождение клиентов: от консультаций до перевозки тела усопшего в морг.

Первый пункт текста гласил, что в случае смерти человека, его родственники обязаны обратиться в Городскую похоронную службу SPB.Ritual.ru. В остальных были даны разъяснения о том, что следует предпринимать, когда люди умирают дома или в больнице.

“Бессовестные, они наживаются на бедах простых горожан”, - говорит один из “везунчиков”, получивших “письмо счастья” от ритуального бюро.

Возмущенные петербуржцы стали массово жаловаться в администрацию города. Там крайне резко отреагировали на подобные действия ритуальной службы, охарактеризовав их, как недобросовестную конкуренцию, ведь год назад они уже получили памятки с подобным содержанием от другого похоронного бюро.

Не так давно губернатор Санкт-Петербурга высказал свое недовольство другим случаем обмана петербуржцев. Он выступил с заявлением о намерении местных властей привлечь полицию для разбирательства с изданием ИА “Панорама”, которое сообщило о скором увеличении оплаты за проезд в городском транспорте.