CallbackHunter

Сервис CallbackHunter представляет собой платформу, на страницах которой можно заказать размещение виджетов обратной связи на собственном интернет проекте. Система работает с 2014 года и предлагает полезные инструменты оперативной связи с клиентами, благодаря которым увеличивается количество звонков вовлеченных клиентов повышается в разы. Если потенциальный покупатель покидает сайт, не выполнив каких-либо действий, система автоматически связывает его с отделом продаж.

Функционал сервиса CallbackHunter

Пользователям платформы CallbackHunter предлагается наладить оперативную связь с потенциальными клиентами через технологии IP–телефонии, социальные сети, мессенджеры и СМС-сообщения. Быстрая реакция на запрос, сообщение в чате позволяет в разы повысить конверсии продаж, увеличить вовлеченность покупателей к ресурсу и размещенным на его страницах товарам.

Успешная работа системы CallbackHunter складывается из грамотно продуманного плана действий, который складывается из:

• Функционал CallbackHunter основан на отслеживании поведенческих факторов посетителей сайта.
• Клиенты, кто не мотивирован в приобретении товара, не видит коммерческого предложения.
• В работе инструментов CallbackHunter используется технология big data. С ее помощью проводится автоматический анализ поведения клиентов на сайте: оценивается движение мышью, проверяется вовлеченность скроллинга, учитывается скорость прокрутки страницы, продолжительность пребывания на сайте, количество открытых разделов/карточек товаров.
• Система CallbackHunter распознает повторные заходы на сайт одних и тех ж посетителей.
• Платформа не мотивирует покупателей, кто уже оформил заказ на товар/услугу, на совершение какого-либо другого действия.

Что можно получить при использовании CallbackHunter?

Проект CallbackHunter создавался и модернизировался с целью повышения конверсии звонков на сайтах и интернет магазинах. Благодаря отлаженной работе систем и инструментов, пользователи, кто применяет CallbackHunter, достигают рост числа звонков на 75%.

Функционал сервиса создан таким образом, чтобы превратить посетителей в потенциальных покупателей. В среднем, отлаженная последовательность действий системы CallbackHunter позволяет привлечь свыше 23% клиентов.

Умные алгоритмы сервиса шаг за шагом повышают вовлеченность потенциального заказчика. Когда его интерес к предложениям сайта достигнет 100%, ему будет показано уникальное коммерческое предложение. Если клиент заинтересуется им, то сервис направляет звонок менеджеру компании по IP телефонии. Связь с покупателем осуществится в течение 26 секунд.

Использование инструментов CallbackHunter

Пользоваться возможностями платформы CallbackHunter могут только зарегистрированные пользователи. После входа в личный кабинет клиенту сервиса предстоит выполнить три обязательных действия:

• Вписать в форму контактные данные.
• Составить и указать уникальное торговое предложение и добавить товар.
• Установить специализированный код на собственном сайте.

Виджеты появится на сайте и начнут работать практически мгновенно.

В проекте CallbackHunter используются передовые инструменты, которые способны детально отслеживать поведение потенциальных заказчиков и определять наилучшие моменты для его мотивации на покупку. Ключевой особенностью работы с системой CallbackHunter является возможность автоматически отсеивать тех посетителей, кто не заинтересован в покупках. Благодаря этому снимается лишняя нагрузка с менеджеров и отдела продаж, устанавливаются доверительные отношения с теми посетителями, кто заказывает товары/услуги.