Повышение конверсии сайтов
Статистика утверждает, что каждый новый посетитель сайта, сделавший свою первую покупку на выбранном ресурсе, проходит в среднем 3,5 сессии и принимает решение в течение 25 дней. Это низкий показатель конверсии, которую стремятся оптимизировать маркетологи, повышая рентабельность маркетинговых инвестиций.
Наличие требовательных и грамотных заказчиков, а также работа с крупными проектами, выдвигают особые требования к качеству маркетинга. Маркетологи ищут инструмент повышения конверсии. Обращаясь к специалистам, они получают совет использовать возможности специальных сервисов, которые помогут им;
с увеличением числа заявок и привлечении внимания пользователей;
определением потребностей посетителя сайта;
улучшением опыта взаимодействия между клиентом и сайтом;
выяснением предпочтений целевой аудитории, посредством интерактивных уведомлений, push-рассылок, и предложений купить тот или иной товар;
выбором необходимого количества подписчиков;
проведением многоканальных рекламных кампаний;
автоматизацией большинства рутинных процессов, например, с регулярными ответами на одинаковые вопросы пользователей (для этих целей целесообразно использовать возможности создаваемого для сайта чат-бота);
использованием живых приглашений и персонализации;
подбором товаров и услуг, ориентированных на конкретного пользователя.
Используемые сервисами чат-боты работают по блок-схеме подбора различных поведенческих комбинаций с последующим формированием ответов в текстовом виде, а также с помощью иллюстраций, аудио или видео.
Сервисы помогают собрать данные для статистики, необходимой при выстраивании стратегии общения с клиентами. Таким образом корректируется поведения используемых чат-ботов и менеджеров.
Услуга подмены контента и формирования персональных рекомендаций несет в себе принцип индивидуального подхода и адаптации предложений сайта под интересы посетителей. Каждый конкретный пользователь получает "свою" картинку. Для этого необходима обработка большого массива информации о клиентах: история посещений и прошлые покупки.
Для представителей среднего и малого бизнеса актуальна услуга маркетинговой проработки ресурса - создание сайта на базе проведенных исследований и анализа целевой аудитории. В качестве дополнительных инструментов, доступно видоизменение контента с учетом условий параметра URL.
Популярностью у посетителей сайтов пользуются образовательные, развлекающие и продающие квизы - мини-викторины в игровых формах. Так повышается лояльность аудитории, с последующей ее конвертацией из посетителей в покупатели.
Какие еще приемы повысят конверсию:
подготовка текстового контента по принципу "стадного инстинкта" с имитацией потока покупателей в специальном окошке;
всплывающие Pop-up окна с призывом к действию, блокирующие доступ к желанному контенту;
акции с таймером;
анализ поведения посетителей сайта и др.