Сервисы для email-рассылок
Задача оповещения клиентской базы о событиях, происходящих в компании - новом продукте, действующих услугах, акциях и выгодных предложениях, и отслеживание реакции подписчиков решается с помощью инструментов сервисов для email-рассылок. Это возможность массовой отправки писем по разработанным шаблонам и проведения анализа взаимосвязи с подписчиками, без привлечения разработчиков.
Какие задачи решают инструменты для EMAIL-рассылок
Сервисы рассылок используют API-интерфейсы и API-документацию - наборы правил для отправки писем и реакции на обратную связь от подписчиков. API необходим для связи email-рассылки с бизнес-процессами:
Автоматическая подстановка с использованием любого набора данных о подписчиках повысит вероятность прочтения отправленного письма. Она предполагает настройку параметров отправки писем с указанием времени и периодичности, например, один раз в два дня по полудни (простые сценарии автоматизации).
Проведение аналитики после отправки открывает доступ к информации:
о количестве отправленных и доставленных рассылок;
открытых письмах;
количестве подписчиков, перешедших на сайт по ссылке из рассылки;
количестве отписавшихся пользователей и тех, кто отметил рассылку, как спам.
Карта кликов даст четкую картину о ссылках, использованных пользователями для перехода на сайт чаще, чем другие.
Добавление ссылки для быстрой отписки необходимо для управления информацией об отписавшихся и предупреждения автоматической отправки писем напрямую в спам.
Отслеживание покупок и действий подписчиков в рассылках осуществляется за счет опции подстановки UTM-меток. Их добавляют в ссылку, прикрепленную к письму.
Доотправка предназначена для увеличения количества подписчиков открывших письма, проигнорировавших предыдущие рассылки.