Jivo
от 0 руб./мес.
да
RU, EN, PT, ES, DE, TR, ND
JivoSite - один из самых популярных онлайн консультантов в мире.
В 2012 году команда Jivo занялась разработкой сервиса для удобного и продуктивного общения бизнеса с клиентами. Сегодня JivoSite занимает первое место в России среди сервисов конкурентов и входит в топ-3 самых эффективных консультантов в мире.
JivoSite успешно работает на 282 047 сайтах.
Кратко: какие задачи решает JivoSite?
- Консультирование клиентов в онлайн режиме.
- Сбор данных о посетителях сайта/страницы компании.
- Интеграция потенциальных клиентов в CRM систему.
Почему компании выбирают Jivo?
Помимо полного спектра обязательных для подобных сервисов функций, в JivoSite есть ещё 10 мощнейших инструментов. Именно в них состоит конкурентное преимущество:
1. Интеграция с социальными сетями, мессенджерами, e-mail, SMS.
Сервис "дружит" с Vkontakte, Facebook, Одноклассниками, WhatsApp, Viber, Telegram.
7 месяцев назад список пополнился доской объявлений Avito. Механики JivoSite объединяют все активности клиентов в одном окне, где оператор оперативно их обрабатывает. Это спасает от метаний между несколькими площадками, используемыми бизнесом, и упрощает жизнь клиенту - он сам выбирает какой из каналов связи использовать для обращения.
2. Окно чата в поисковой системе Яндекс.
Клиент может оставить вопрос в выпадающем по запросу в Яндексе списке страниц. В этом случае окно диалога со специалистом откроется прямо в поисковой странице.
3. Встроенный переводчик на 90 языков мира.
Сервис даёт возможность общаться с иностранными клиентами на их языке. Инструмент работает на базе Google Translator.
4. Оплата сразу в чате.
Когда клиент готов оплатить товар/услугу, оператор отправляет ссылку на платежную форму. JivoSite работает с платежными системами Тинькофф и Яндекс.Кассы. Клиенту доступна оплата любым удобным способом.
5. Интеграция с 11 CRM и возможность подключить свою систему через API.
В списке CRM-систем, доступных для выгрузки лидов компании числятся 11 ПО. В случае использование бизнесом другой CRM-ки, подключить её можно через API.
6. Настройка чата по геолокации пользователя.
Помимо деления на отделы, Jivo позволяет разделить входящий трафик по местоположению. Заявки от посетителей, находящихся в Москве, направляются на одних операторов, из Санкт-Петербурга - на других и т.д. Внешний вид и текстовый блок окна чата поддаются корректировке по тому же принципу.
7. Возможность поставить напоминания.
В ЛК JivoSite оператор может поставить себе напоминание о необходимости написать, или перезвонить клиенту в определенное время.
8. Чат-боты.
В сервис Jivo интегрированы 3 платформы для установки онлайн ботов: AMlogic, JIACP и СберБизнесБот. Как это работает в случае с CRM-системой, подключить любую другую платформу можно через API.
9. Выгодная партнерская программа.
JivoSite предлагает выгодные условия для партнеров. Размер партнерского вознаграждения рассчитывается исходя из личных продаж партнера за последние 12 месяцев.
10. Мгновенные ответы службы поддержки.
Служба поддержки сервиса доступна круглосуточно. Специалисты подробно консультируют клиентов по возникшим вопросам.
Как работает JivoSite?
Процедура подключения онлайн консультанта к сайту или другим площадкам бизнеса стандартна: после регистрации JivoSite предлагает пользователю выбрать удобный для работы вариант сервиса: десктоп приложение, мобильную или онлайн версию.
Пользователю предоставляется код, которые необходимо внедрить на сайт, для размещения окна чата.
Оператор определяет внешний вид окна чата, настраивает текстовое содержимое, подключает необходимые для взаимодействия с клиентами площадки.
Здесь же отображается статистика работы каждого оператора и эффективность сервиса.
Сколько стоит?
JivoSite предлагает своим клиентам 3 тарифа:
- Базовый - бесплатно
Версия сервиса с урезанным функционалом. Позволяет задействовать до 5 операторов. Срок хранения переписок лимитирован 2-мя месяцами. Количество чатов и сайтов, где они будут использоваться, не ограничено.
- Профессиональный - от 594 рублей* в месяц за каждого оператора.
Включает в себя все заявленные возможности и инструменты сервиса.
Самую низкую стоимость пакета JivoSite предлагает при покупке лицензии на 2 года.
- Корпоративный - стоимость устанавливается индивидуально.
Для бизнеса, которому необходим расширенный функционал онлайн консультаций и специальные настройки, JivoSite предусматривает возможность формирования индивидуального тарифного пакета. Покупка лицензии по такому тарифу происходит с участием менеджера.
Кому подойдёт JivoSite?
Безграничный функционал и низкая относительно конкурентов стоимость JivoSite позволяет назвать его одним из лучших решений для бизнеса любой величины.
Сервис перманентно находится в состоянии улучшения - команда разработчиков ежедневно трудится над устранением ошибок, расширением интеграций, анализируют необходимость введения новых инструментов.
Судьбу своих сайтов уже доверили Jivo компании мирового масштаба. Среди них PegasTouristic, Mouzenidis, BAON и СбербанкЛизинг.