Cloudim

Cloudim – сервис, который предоставляет возможность размещения на собственном сайте виджета для онлайн-консультации. Инструмент является оптимальным решением для интернет-магазинов и сайтов малого и среднего бизнеса.

Что предлагает платформа Cloudim

Сервис Cloudim предлагает действенный инструмент для повышения уровня конверсии. Виджет патформы способствует увеличению объемов покупок реализуемых товаров и услуг. Предлагаемый инструмент Cloudim поддерживает:

• Опцию для вовлечения пользователя в активную беседу, что позволяет проводить онлайн консультации;
• Систему отображения страниц, которые посещал юзер и на которых присутствовал, когда оформлял запрос на консультацию;
• Опции фиксацию и выводы ключевого слова, по которому посетитель перешел на сайт;
• Алгоритмы для сбора информации об имени и географическом положении клиента.

Пользователям сервиса Cloudim предлагается бесплатная и платная утилита. Бесплатный тариф позволяет использовать базовый функционал, в оплачиваемых пакетах (PRO и PRO+) спектр пользовательских возможностей расширен. В частности, пакеты PRO и PRO+ преимущественны из-за:

• Активных приглашений пользователей в беседу;
• Поддержки протоколов шифрования типа SLL;
• Приоритетной очереди консультантов;
• Первоклассной техподдержки;
• Сбора и вывода сведений о клиентах;
• Отправки покупателям ответов по шаблонам;
• Возможности показывать изображения и отправлять файлы через чаты;
• Блокировки юзеров, которые отвлекают операторов от работы.

В платных тарифных планах доступно еще около 15 дополнительных функций, которые отсутствуют в базовом бесплатном пакете. В частности, тариф PRO+ позволяет персонализировать всплывающее окно, выбирая подходящий дизайн, цвет и размер элементов.

Опция автоматического вовлечения пользователя в беседу присутствует в каждом платном тарифе. Функция активируется автоматически, показывая чат с заранее подготовленным сообщением. Программа оптимальна, когда операторы отсутствуют в онлайн. В таких ситуациях утилита Cloudim имитирует общение с реальным консультантом.

Как пользоваться услугами Cloudim

Изначально пользователю нужно разместить виджет на своем сайте. Для этого в сервисе Cloudim копируется код, который затем интегрируется в шаблон ресурса после закрывающего тега. Далее клиент платформы скачивает и инсталлирует приложение на персональный компьютер. Сервис Cloudim предлагает ПО для Windows и MacOS.

Изначально активируется тестовый период. По его окончанию пользователь сможет выбрать подходящий платный пакет PRO и PRO+. Если же оплата со счета клиента не поступит, ему будет доступен только базовый функционал.