retailCRM

RetailCRM – популярный на Российском рынке сервис, помогающий в управлении заказами, клиентской базой, а также социальными сетями, множеству популярных и известных представителей услуг в самых разных направлениях.

Функционал, предоставляемый RetailCRM

1. Автоответчик и шаблоны ответов при общении с потенциальным клиентом;

2. Создание единого списка заказов, сделанных как в интернет-магазине, так и в розничном;

3. Создание «одного окна», в котором будет собрана вся информация и функционал, упрощающий управление заказами;

4. CRM-маркетинг;

5. Раздел аналитики.

Почему выбирают RetailCRM

1. Возможность вести дела со смартфонов;

2. Функционал;

3. Возможность вести работу с документами;

4. Маркетинговые инструменты;

5. Качество проводимой аналитики;

6. Наличие бесплатного тарифа.

Регистрация на сайте RetailCRM

Регистрация на официальном сайте компании очень проста, для ее прохождения необходимо:

1. Указать имя, под которым будет виден пользователь;

2. Ввести электронную почту, на которую будет зарегистрирован аккаунт;

3. Ввести номер телефона;

4. Придумать пароль;

5. Указать название аккаунта;

6. Выбрать CMS, который используется на сайте (движок, на функционале которого основан сайт клиента).

По идее, на этом основная регистрация заканчивается, но дальше будет необходимо пройти некий опросник, в котором нужно указать количество пользователей системы, ссылку на магазин, название компании клиента, сферу деятельности компании, а также, количество обрабатываемых заказов в месяц.

Тарифы компании

Всего RetailCRM предоставляет два тарифа: «Профессиональный» и «Бесплатный».

В бесплатный тариф входит немного:

1. Возможность вести работу с заказами только одному человеку;

2. Возможность совершать продажи (до 300 заказов в месяц – бесплатно, дальше – 25 рублей за каждую единицу);

3. Оповещение для транзакционных писем.

Маленький набор, однако, для начинающего бизнесмена должно хватить.

С тарифом «Профессиональный» уже интереснее. Здесь клиент получает только то, что ему потребуется, так как перед покупкой будет необходимо сделать выбор из множества аспектов. К таким аспектам относится:

1. Период оплаты. Период оплаты начинается от одного месяца, максимальный же срок – 12, то есть целый год;

2. Модуль продажи и количество человек, которые будут работать с заказами. За одного ответственного человека пользователю придется заплатить 1900 рублей, количество персонала, который можно назначить – неограниченно, все зависит от средств и требований клиента;

3. Модуль, ответственный за чаты в соцсетях. В модуле необходимо выбрать все мессенджеры и соцсети, в которых будет работать компания заказчика, несколько из них (а точнее Telegram и Instagram) доступны бесплатно. Стоимость при выборе каждой из категории составляет 3250 рублей за 1 ответственного человека;

4. Модуль, отвечающий за контакт с клиентской базой. В зависимости от нужд, можно выбрать из 5-ти вариантов:

• Отключить (0руб./мес.);
• Сегментация (480руб./мес.);
• Сегментация + правила (720руб./мес.);
• Сегментация + рассылки (960руб./мес.);
• Сегментация + правила + рассылки (1200руб./мес.).

Также, необходимо выбрать количество клиентов в базе данных, чем больше клиентов – тем выше стоимость услуг.

5. Модуль, отвечающий за создания лояльных клиентов. В данном модуле следует выбрать количество людей, которых необходимо привлечь. Минимальная стоимость (менее пяти тысяч человек) составляет 0руб./мес., что приятно.

6. Модуль «Пакеты писем». Ориентируясь на свои потребности, бизнесмен может либо отключить письма, либо выбрать столько, сколько считает достаточным. Минимальная стоимость (5т. писем/м.) начинается от 300р./м.

RetailRCM, несмотря на свою дороговизну, временами, посредственное отношение к клиентам бесплатного тарифа, это очень полезная и, по-своему, уникальная компания. Сервис подойдет не только начинающим свое дело в интернете предпринимателям, но и уже «акулам» в подобных делах, которым требуется упростить рутинную работу с бумагами и повысить свою эффективность в сфере предоставления услуг.