Арника

Арника – российский сервис по автоматизации процессов ведения бизнес-проектов в сфере beauty-индустрии. Среди клиентов данной площадки более 2500 салонов из самых разных уголков мира, в частности России, Дальнего Востока, Чехии, Молдовы, Турции и Испании.

Функциональные возможности Арники

• Подключение круглосуточной онлайн-записи через аккаунты компании в социальных сетях или на сайте.
• Создание специального приложения, через которое клиенты могут посмотреть информацию о салоне, а также записаться на посещение. А в качестве напоминания им будет прислано push-уведомление.
• Контроль работы администратора, составление рабочего расписания персонала.
• Расчёт заработной платы для каждого сотрудника.
• Запись телефонных разговоров между клиентами и сотрудниками с возможностью прослушивания для контроля обеспечения наилучшего подхода к каждому потенциальному посетителю.
• Анализ воронки продаж и управление ею.
• Фиксирование пропущенных звонков от клиентов.
• Возможность управления салоном через мобильное приложение.
• Формирование клиентской базы с указанием всей информации о предыдущих визитах.
• Учёт расхода материалов, контроль за количеством остатков, оформление покупок новых партий расходников.
• Анализ показателей продаж с выявлением наиболее прибыльных услуг и эффективных сотрудников.
• Интеграция с самым популярным мессенджером What’s App, через который удобно осуществлять коммуникацию с клиентами.

Почему владельцы салонов и студий красоты выбирают Арнику

• Автоматическое формирование клиентской базы, нет необходимости вносить каждый раз данные вручную.
• Сохранение истории общения с клиентами.
• Удобное мобильное приложение, позволяющее держать управление салоном под рукой.
• Автоматизация многих процессов и функций администратора, что позволяет сократить расходы на него.
• Фиксация всех входящих заявок на запись в салон (посредством звонков, сообщений или отправки письма через мессенджер).
• Простое ведение складского учёта.
• Сайт сервиса имеет подробные описания каждой доступной функции, что значительно облегчает процесс погружения в работу Арники.

Схема взаимодействия с Арникой

Для начала, перед непосредственной работой с сервисом, необходимо ознакомиться с платформой и её возможностями. После этого нужно перейти к настройке сервиса под конкретный проект:

• Внести данные о салоне или студии, настроить график работы.
• Указать информацию о сотрудниках, внести данные о каждом мастере, указать график их работы.
• Осуществить экспорт заранее подготовленных файлов в формате xls «Услуги» (перечень оказываемых услуг), «Товары» (расходные материалы, используемые в процессе деятельности) и «Клиенты» (имеющаяся клиентская база).

Окончание настройки символизирует о готовности работы сервиса Арника.

Прейскурант программы Арника

Сервис предлагает 2 основных тарифа: Бесплатный (подходит только для информирования клиентов, поскольку включает в себя лишь заполнение справочников и журнала действий, а также экспорт и импорт данных) и Полный, который может быть приобретён на полгода, год и 2. Также стоимость зависит от количества мастеров, работающих одновременно за смену. Таких градаций всего 4. Получившиеся тарифные планы следующие:

• 1-2 – 4845 руб./7980 руб./13680 руб.
• 3-5 – 8874 руб./14616 руб./25056 руб.
• 6-10 – 14229 руб./23436 руб./40176 руб.
• более 10 – 20349 руб./33516 руб./57456 руб.

Ни в один тариф не входит рассылка SMS-оповещений, и приобретается она отдельно. Также, как и подключение виджета What’s App.

При окончании действия подписки платного тарифа осуществляется автоматический переход на бесплатную версию со всеми вытекающими ограничениями. Для возвращения на нужный тариф необходимо пополнение баланса.

Недостатки Арники

· Оплата возможна только с банковских карт или расчётного счёта.

Кому подойдёт Арника?

Данная система будет полезна всем предпринимателям beauty-индустрии и владельцам салонов красоты, макияжа, татуировок, парикмахерских, барбершопов или сочетающих всё это в себе студий.