U-ON.Travel

U-ON. Travel – первая в мире CRM-система для туристического бизнеса, помогающая ему становиться лучше и эффективнее.

Предложения турагентствам

• Подписание договора посредством SMS

Клиент получает сообщение, содержащее ссылку на договор, изучает его, а для подписания в новом сообщении приходит одноразовый код. Кроме того, для подписания документов можно использовать электронную цифровую подпись.

• Автоматизация работы

Сервис дает возможность сотрудникам не совершать многократно типовые операции и помнить о всех необходимых делах, а руководству позволяет контролировать работу менеджеров.

• Документооборот

На платформе есть в наличии полный комплект готовых документов с уже внесенными данными, в том числе сам договор об оказании услуг, принятый Министерством экономического развития.

При желании есть возможность загрузить и использовать свой вариант.
Система автоматом делает договор и все необходимые документы: листок бронирования, расчет цены тура, ваучеры на дополнительные услуги, финансовые документы.

• Подборка туров для клиента в несколько кликов

Доступные возможности

• оперативно сформировать подборку предлагаемых туров;
• оформить сопроводительный документ для отправки подборки клиенту;
• отправить предложение по электронной почте, через социальную сеть и мессенджер;
• получать уведомления о просмотре клиентом каждого тура из предложенных;
• направлять сделанные подборки в CRM одним движением.
• Быстрое бронирование

Сервис предоставляет очень ценную возможность вносить паспортные данные туриста всего один раз, а потом просто находить нужного клиента в личном кабинете туроператора, чтобы все имеющиеся сведения о нем автоматически распределялись по соответствующим разделам форм.

• Рассылки через SMS, е-mail и WhatsApp

Опция помогает направлять подборки вариантов поездок и сообщения об акциях и по объему в целом, и по конкретным клиентам или группе. Сервис интегрируется со многими сервисами SMS- и e-mail рассылок и может осуществлять массовую рассылку через мессенджер.

• Шаблоны текстов для рассылок
• Рассылки автоматизированных уведомлений клиентам

Наличие автоматических уведомлений помогает туристу быть в курсе новостей и экономит временные ресурсы при коммуникации компании с клиентом. Среди таких уведомлений как поздравления с праздниками, так и сообщения о важных этапах оформления путешествия и самой поездки.

• Шаблоны уведомлений

Это дополнительная услуга, востребованная, потому что позволяет экономить время.

Предложения сетевым турагентствам

• Система управления участниками: возможности добавлять в сеть новых, изменять данные о них и тарифные планы, исключать из сети агентства.
• Общая документация для агентств сети

Сервис дает возможность загрузить документы в CRM, после чего он будет в распоряжении всех турагентств. Появление любых изменений в договор сразу отражается у турагентств. Это делает невозможной ситуацию, при которой какое-то из турагентств единой сети работает не по единым образцам.

• Акции и новости

Сервис оповещает всех участников сети о специальных предложениях и новостях. Все турагенты получают уведомления в личном кабинете, а руководитель может видеть информацию об их просмотрах этих уведомлений. Таким образом о спецпредложениях и новостях моментально будут извещены все агенты.

• Единый колл-центр и центр бронирования

Колл-центр может располагаться в головной компании, а заявки оттуда будут распределяться по участникам сети. Центр бронирования позволяет получать запросы на бронирование в общей CRM всеми агентствами.

При формировании общего колл-центра всей сети каждому агентству может принадлежать свой телефонный номер. Звонок клиента в головной офис может быть переведен на любое из агентств-членов.
Дополнительно есть возможность формировать статистику разделения звонков между турагентствами.

При наличии центра бронирования сервис поможет автоматизировать и эту сферу. Это делает возможным перенаправлять заявки от турагентства в основную компанию и обратно, осуществлять любые другие действия с заявками – отмены, изменения и прочие.

• Ведение статистики продаж и туристов

Сервис дает возможность просматривать статистику количества поступивших заявок или клиентов, а также по прибыли всей компании сразу или отдельных турагентств любой промежуток времени.

• Образ потребителя

Сервис может сформировать описательный образ потребителя услуг и дает полную картину о нем в формате одной таблицы.

• Статистика стран и отелей

Можно получить сведения о количестве заявок и полученную прибыль по любой продаваемой стране или гостинице.

• Статистика по заявкам

Есть возможность просмотреть заявки во всех турагентствах сети с детальными сведениями по каждой из них. При этом учитываются требования закона о защите персональных данных – сведения носят обезличенный характер.

Стоимость

Предлагается 4 тарифа в зависимости от количества подключенных сотрудников и набора услуг. Стоимость составляет от 499 до 1999 рублей в месяц при оплате сразу за год. Помесячная плата выше.